Oltre alle informazioni generali, i cittadini possono trovare nel centro informazioni della Liebburg anche blocchi taxi e articoli di merchandising. Qui è possibile anche l"iscrizione, la cancellazione e la modifica dei contenitori per i rifiuti.
Il Ufficio di registrazione E anche l"ufficio delle registrazioni e l"ufficio oggetti smarriti si trovano lì. Così come la cassa comunale e la gestione dei parcheggi. Anche la vendita dei biglietti per gli eventi avviene al piano terra del municipio.
Per motivi di servizio, anche il settore Servizi sociali e familiari si trova al piano terra del municipio. Qui vengono trattate tutte le richieste come aiuti all"affitto e alla casa, contributi per il riscaldamento, sussidi minimi o contributi per l"inizio della scuola. Così come la richiesta di una carta acquisti per il SoLaLi e questioni relative agli asili nido cittadini.
I portatori di handicap raggiungono il nuovo sportello per i cittadini dal lato sud del municipio, quindi dall"ingresso della piazza Europa.